Handelsbetingelser for Confetti Dogs ApS

Confetti Dogs ApS
Hjelmgade 6
4780 Stege
TLF: +4526251693
CVR: 42142174

Betaling

Confetti Dogs ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay, Anyday.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Confetti Dogs ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Vi sender kun pakker mandag, torsdag og fredag.
Personaliserede varer kan have en leveringstid op til 14 hverdage. 

Confetti Dogs ApS afsender varer med følgende: GLS

Fragten koster 39 DKK til PakkeShop
Fragten koster 65 DKK for hjemmelevering
Fri fragt fra 399 kr og op.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Uafhentede pakker: 

Når du ikke at afhente en pakke fra Confetti Dogs ApS i PakkeShoppen, vil pakken blive sendt retur til Confetti Dogs ApS. 

Du vil blive opkrævet et gebyr for ikke afhentet pakke: 
Skal pakken sendes tilbage til dig igen betaler du 70 DKK som dækker returfragten både fra PakkeShop til Confetti Dogs ApS samt fragten retur til dig igen.

Ønsker du ikke at modtage pakken igen, bliver din ordre annulleret og der modregnes et gebyr på 99 DKK som dækker håndtering samt fragtomkostninger hos GLS. 

Afhenter du ikke en personlig vare og ønsker du herefter ikke at få den sendt retur, vil du blive opkrævet gebyr på 99 DKK som dækker håndtering samt fragtomkostninger hos GLS, da der ikke er fortrydelsesret på personlige ordrer.

Personlige ordrer er produkter, hvor vi har tegnet din hund eller har skrevet en personlig tekst, som fx hundens navn, personlig tekst på bandana eller t-shirt.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail vuf@confettidogs.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Der er ikke fortrydelsesret på personlige ordrer.

Personlige ordrer indeholder produkter, hvor vi enten har tegnet din hund eller har skrevet en personlig tekst, som fx hundens navn, personlig tekst på bandana, butterfly, mulepose eller t-shirt.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Confetti Dogs ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Confetti Dogs ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Confetti Dogs ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Hvis du ønsker at ombytte eller returnere, send da en mail til vuf@confettidogs.dk og så kan jeg hjælpe dig 

Confetti Dogs ApS
Hjelmgade 6
4780 Stege

Mail: vuf@confettidogs.dk

TLF: +4526251693

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Confetti Dogs ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Confetti Dogs ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Confetti Dogs ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Confetti Dogs ApS er: Maalue Marzello

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Confetti Dogs ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vuf@confettidogs.dk.

Cookies
På https://confettidogs.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://confettidogs.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Confetti Dogs ApS's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: vuf@confettidogs.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.